ATENDENTE DE SAC - CAMPINAS PQ INDUSTRIAL

Atender clientes, fornecedores e visitantes, conforme as solicitaCOes e necessidades apresentadas. Conceder informaCOes precisas acerca de produtos, formas de pagamento, horário de atendimento, promoCOes e outros assuntos relacionados ao atendimento ao cliente.

• Efetuar trocas; • Atender reclamaCOes; • Contar moedas; • Consultar preCos; • Prestar atendimento telefOnico nas lojas, atender ligaCOes externas (clientes) e do grupo (lojas e matriz), verificar a necessidade da pessoa, quando necessário transfere a ligaCAo para os setores internos ou direciona para atendimento de outro colaborador, acionando-o via microfone, conforme a solicitaCAo; • Fornecer informaCOes via telefone ou pessoalmente, a clientes, sobre preCos contidos nos tabloides e no sistema integrado, sobre produtos comercializados, promoCOes, formas de pagamento e horários de funcionamento da loja; • R$izar o procedimento de troca de produtos na loja, receber o cliente e verificar a solicitaCAo de troca, avaliar se a troca E pertinente e se está de acordo com o procedimento da empresa, se a troca proceder, insere as informaCOes em sistema integrado e gera o vale troca ao consumidor. Caso a troca nAo proceda, aciona a gerencia para avaliar o caso; • Emitir notas fiscais para clientes, quando solicitado fazer a emissAo da NF, inserir os dados cadastrais do cliente no sistema, bem quando o mesmo já possui o cadastro tem a funCAo de conferir a atualizar com base no Sintegra caso seja necessário, imprime o documento, colhe a assinatura do cliente e o entrega uma via; • Inserir as informaCOes em planilha para elaboraCAo de relatório de emissAo de notas fiscais; • Divulgar via microfone no áudio da loja o serviCo de recargas de celular, dentre outros como campanhas em vigEncia e ofertas caso seja solicitado; • R$izar a oferta do cartAo RoldAo para os clientes; • Prestar suporte aos clientes; • Atuar na prospecCAo e abordagem de clientes para vendas do cartAo ROLDAO PAY, alEm de produtos atrelados ao mesmo; • Atendimento pessoal aos clientes que possuem o cartAo ROLDAO PAY, com o objetivo de auxilia-los no esclarecimento de dúvidas referente a cobranCas de tarifas/anuidades; • Cumprir as polIticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestAo implementados; • Zelar pela ordem, guarda e conservaCAo dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organizaCAo da documentaCAo referente ao processo de trabalho;

ENSINO MEDIO COMPLETO

O Roldão Atacadista não é apenas uma empresa – é uma história de crescimento e transformação que vem sendo escrita há 24 anos. Tudo começou com a ideia de ser mais do que um atacadista. Nosso objetivo sempre foi ser um parceiro estratégico, abastecendo micros, pequenas e grandes empresas e levando soluções também para as casas dos nossos consumidores finais.

Essa trajetória só foi possível porque acreditamos no poder da nossa gente. Somos 4.800 colaboradores que não apenas trabalham aqui – eles constroem o Roldão todos os dias. Por isso, investimos na capacitação de cada um deles, acreditando que um time forte e preparado é o segredo para enfrentar os desafios do mercado e criar inovações que nos destacam.

Hoje, com 39 lojas espalhadas pelo estado de São Paulo, vivemos um momento de intensa expansão. E, para crescer, não olhamos apenas para fora, mas também para dentro. Temos o programa Ascensão de Líderes, com o propósito de formar gestores que inspirem, motivem e transformem. Aqui, os líderes são agentes de mudança, e é com o nosso DNA Roldão – Aqui é o lugar que eles ajudam a nossa gente a alcançar os objetivos mais altos.

Essa história é feita por pessoas que acreditam que o trabalho em equipe é o que nos diferencia. Se você sonha em crescer junto, em deixar sua marca em uma empresa que valoriza o esforço e o talento, o Roldão é o lugar certo para você.

Junte-se a nós e seja parte de um time que não para de crescer.

Roldão Atacadista – Aqui é o lugar!💛💙