LIDER DE SETOR DE FRENTE DE CAIXA - BUTANTA

Liderar as atividades da frente de caixa, assegurarando o correto registro de todas as mercadorias adquididas pelos clientes, cumprir e disseminar as normas e regras da companhia.

• Acompanhar as operaCOes dos Caixas (PDV’s), observando a aplicaCAo dos procedimentos de registro de vendas, verificando o funcionamento dos equipamentos (caixas registradoras), avaliando a funcionalidade do aplicativo informatizado (ZANTHUS), procurando ajustar as nAo conformidades, acionando os fornecedores dos equipamentos e softwares, a fim de garantir o registro das mercadorias adquiridas pelos clientes. • Apurar e resolver os problemas identificados nas operaCOes de caixa, verificando aspectos de rejeiCAo e suspeitas de cartOes clonados, identificando erros de codificaCAo de produtos, verificando parametrizaCOes junto ao sistema Zanthus, no sentido de promover os ajustes necessários e garantir a veracidade das informaCOes e faturamento da Loja. • Passar as orientaCOes necessárias aos profissionais vinculados á área de Atendimento á clientes e afins (SAC), observando o cumprimento dos procedimentos e nIvel de atendimento prestado aos interessados, corrigindo erros de conduta, acompanhando a execuCAo dos trabalhos, objetivando garantir o sucesso na receptividade de clientes, colaboradores e afins e, com isso possibilitar a melhoria da imagem da Loja frente ao mercado. • Verificar a funcionalidade dos equipamentos de PDV’s (Caixa) e aplicativo informatizado (Zanthus), R$izando testes para apuraCAo de problemas tEcnicos, contatando as empresas terceirizadas para R$izaCAo dos ajustes necessários, acompanhando a correCAo das anomalias, posicionando o superior imediato acerca dos problemas identificados, a fim de garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos e processos de trabalhos inerentes a sua área de atuaCAo. • Fazer cumprir as normas e procedimentos a serem aplicados em sua área de atuaCAo (Frente de Caixa), abordando aspectos funcionais e envolvimento das áreas operacionais, comerciais e afins, na conduCAo dos trabalhos pertinentes ao funcionamento de PDV’s, conferEncias nos registros das mercadorias, nIveis de atendimentos aos clientes, alinhando assuntos com a área de SeguranCa (PrevenCAo), apontando as possIveis irregularidades, procurando corrigi-las conforme as emergEncias apontadas, posicionando o superior imediato, a fim de poder disciplinar e garantir a conformidade dos processos de trabalhos. • Dar treinamento aos membros de sua equipe, procurando atualizar os processos e operaCOes nos caixas (PDV’s), simulando utilizaCAo de comandos especIficos para cancelamento de vendas/cupons, aplicaCAo de descontos nas vendas e outros procedimentos afins, finalizaCAo das vendas, emissAo de cupons e outros processos afins, a fim de garantir o aprimoramento profissional dos colaboradores. • Acompanhar os processos de sangrias (fechamentos periódicos), R$izados pelas Operadoras de Caixa, verificando as regras de seguranCa e preenchimento das boletas, colhendo informaCOes das fiscais de caixas, apontando divergEncias identificadas, a fim de possibilitar os fechamentos financeiros e reverter á área de Tesouraria, para adoCAo das providEncias necessárias. • Acompanhar os processos de vendas de recarga de crEditos para celulares, por parte das operadoras de caixas, fazendo cumprir as metas financeiras estabelecidas, efetuando o fechamento mensal, estabelecendo juntamente com o superior imediato, a premiaCAo a ser aplicada, em casos de cumprimento/superaCAo de metas, visando cumprir as diretrizes estabelecidas pela área Corporativa. • Atender clientes para dirimir duvidas gerais de produtos, atender ligaCOes especIficas do Televendas para informar quantidades de produto em estoque. • Solucionar problemas pontuais, tais como quebra de produtos, coordenar os serviCos de limpeza da área, arrumaCAo das prateleiras e gondolas, caixas espalhadas, carrinhos hidráulicos obstruindo passagem de clientes, etc. • Efetuar o fechamento de caixa / loja do dia em "D0", que consiste em conferir as ReduCOes de Caixa com o total em Dinheiro, Cheques, Comprovantes de CartOes e Notas de Reembolso à Clientes". • Preparar o envio de valores para o banco, preencher a GTV, despachar o carro forte e identificar possIveis erros de discriminaCAo de valores na guia ou o envio incorreto de valores. • Efetuar sangrias: recolher o total do caixa, exceto o troco e enviar ao cofre, documentando os valores e posteriormente conferir para efetuar o depósito no cofre. • Coordenar o processo de transferEncia de valores entre a loja e os bancos, acompanhando-o e zelando para que nAo haja nenhuma divergEncia. • Efetuar lanCamentos dos valores de cartOes crEdito / dEbito do sistema SITEF no SAP e verificar se existem pendEncias de transaCOes de pagamentos e ou recargas de celular (conforme procedimento padrAo), R$izar a conferEncia do movimento da tesouraria ZANTHUS X Ajustes no SAP, efetuar os lanCamentos de Despesas da Loja via caixinha Gerencial e Reembolso à Clientes na conta "FBCJ" LIVRO CAIXA. • Alimentar controle no Excel: Controle de Sobras e Quebras de Caixa, enviar à CoordenaCAo quinzenalmente e mensalmente os Indicadores de FC e algum tipo de controle que seja necessário ou solicitado pela Diretoria / Regionais (exporádico), todo dia 01 emitir os Relatórios de Vale Reembolso e Despesas do Gerente do sistema ZANTHUS colher as assinaturas do Gerente e Chefes de FC, digitalizar e enviar ao Depto Financeiro por e-mail (conforme procedimento). • Administrar a equipe de trabalho, selecionando, orientando, treinando, acompanhando a atuaCAo, avaliando o desempenho, divulgando e fazendo cumprir os procedimentos/normas relativos à Empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestAo implementados, bem como interagindo com outros assuntos envolvendo a gestAo de pessoal.

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Somos o ROLDÃO ATACADISTA, estamos entre as maiores empresas do segmento de atacado e de autosserviço. Nosso objetivo é oferecer a melhor opção para abastecer e fortalecer micros, pequenas e grandes empresas transformadoras e revendedoras de alimentos, além das casas dos nossos consumidores finais. É isso que fazemos há 22 anos.

Nossa gente é nosso maior patrimônio. Capacitá-los e desenvolvê-los é cuidar do nosso futuro, por isso investimos na qualificação e no desenvolvimento dos nossos mais de cinco mil colaboradores. Acreditamos que um time forte, engajado, tecnicamente preparado e capacitado, sustentará e suportará os desafios de crescimento e inovação do Roldão.

Atuamos fortemente no estado de São Paulo, com 40 lojas (SP, Interior e Baixada Santista) e 5.100 colaboradores, vivendo um período de intensa expansão. Acreditamos na liderança transformativa, em que o líder é fundamental para desenvolver os talentos internos, sendo determinante para as mudanças e para fazer com que todos alcancem os objetivos. Com isso, lançamos o programa Ascensão de Líderes, um programa de fortalecimento das habilidades de lideranças e o desenvolvimento de nosso jeito de ser: o DNA Roldão: Aqui é o lugar, a fim de capacitá-los cada vez mais para cuidar das nossas pessoas.

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