ANALISTA DE SISTEMAS PL - MATRIZ - SÃO PAULO/SP
Effective
Job description
Atuar no time de sistemas para controlar o backlog dos incidentes, identificar oportunidades de melhorias nos processos, solucionar incidentes/requisições e fazer gestão eficaz junto ao clientes internos.
Responsibilities and assignments
- Garantir funcionamento adequado de todos os sistemas;
- Extrair dados conforme necessidade das áreas de negócios, para subsidiar tomadas de decisões dos departamentos e possíveis estratégias de negócio;
- Administrar as horas contratadas com fornecedor, visando manter o custo dentro do contratado;
- Acompanhamento de backlog de chamados da área de operação, bem como garantir SLA dos chamados;
- Analisar os dados relacionados aos chamados e elaborar apresentação com os resultados da área;
- Garantir que as integrações entre os sistemas esteja adequada, visando a integridade das informações;
- Acompanhar todo o processo de desenvolvimento dos projetos relacionados aos Sistemas de Informação, com objetivo de prestar os devidos suportes após o término do projeto;
- Abrir e acompanhar os chamados junto aos parceiros de tecnologia Sistemas, nas situações mais complexas;
- Testar as novas funcionalidades dos sistemas já existentes, visando o adequado funcionamento da ferramenta;
- Monitorar as atividades automáticas dos sistema, garantindo que as informações estejam corretas;
- Pesquisar as tendências de mercado e implentar novos sistemas, de acordo com as regras do negócio, a fim de otimizar processos, propor melhorias e reduzir custos.
- Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas, bem como, quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados.
- Zelar pela ordem, guarda e conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização da documentação referente ao processo de trabalho.
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho.
Requirements and qualifications
- Formação superior Administração, Tecnologia da Informação ou demais cursos na área de exatas
- Necessário conhecimento técnico em análise de sistemas;
- Necessário conhecimento técnico em documentação de software;
- Necessário conhecimento técnico em Pacote Office;
- Desejável conhecimento em PL-SQL;
- Desejavel conhecimento ERP SAP;
- Desejavel conhecimento Frente de Caixa Zanthus;
- Ter vivência nos segmentos de Varejo e Atacado;
- Comunicação;
- Iniciativa;
- Proatividade;
- Responsabilidade
- Organização;
- Trabalho em equipe.
Additional information
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica Notre Dame;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida Coletivo Unimed Seguros ;
- Auxílio funeral;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
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