ANALISTA DE SISTEMAS PL - MATRIZ - SÃO PAULO/SP

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Job description

Atuar no time de sistemas para controlar o backlog dos incidentes, identificar oportunidades de melhorias nos processos, solucionar incidentes/requisições e fazer gestão eficaz junto ao clientes internos.

Responsibilities and assignments

  • Garantir funcionamento adequado de todos os sistemas;
  •  Extrair dados conforme necessidade das áreas de negócios, para subsidiar tomadas de decisões dos departamentos e possíveis estratégias de negócio;
  • Administrar as horas contratadas com fornecedor, visando manter o custo dentro do contratado;
  • Acompanhamento de backlog de chamados da área de operação, bem como garantir SLA dos chamados;
  • Analisar os dados relacionados aos chamados e elaborar apresentação com os resultados da área;
  • Garantir que as integrações entre os sistemas esteja adequada, visando a integridade das informações;
  • Acompanhar todo o processo de desenvolvimento dos projetos relacionados aos Sistemas de Informação, com objetivo de prestar os devidos suportes após o término do projeto;
  • Abrir e acompanhar os chamados junto aos parceiros de tecnologia Sistemas, nas situações mais complexas;
  • Testar as novas funcionalidades dos sistemas já existentes, visando o adequado funcionamento da ferramenta;
  • Monitorar as atividades automáticas dos sistema, garantindo que as informações estejam corretas;
  • Pesquisar as tendências de mercado e implentar novos sistemas, de acordo com as regras do negócio, a fim de otimizar processos, propor melhorias e reduzir custos.
  • Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas, bem como, quando necessário, orientar e treinar os usuários.
  • Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados.
  • Zelar pela ordem, guarda e conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização da documentação referente ao processo de trabalho.
  • Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho.

Requirements and qualifications

  • Formação superior Administração, Tecnologia da Informação ou demais cursos na área de exatas
  • Necessário conhecimento técnico em análise de sistemas;
  • Necessário conhecimento técnico em documentação de software;
  • Necessário conhecimento técnico em Pacote Office;
  • Desejável conhecimento em PL-SQL;
  • Desejavel conhecimento ERP SAP;
  • Desejavel conhecimento Frente de Caixa Zanthus;
  • Ter vivência nos segmentos de Varejo e Atacado;
  • Comunicação;
  • Iniciativa;
  • Proatividade;
  • Responsabilidade
  • Organização;
  • Trabalho em equipe.

Additional information

  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Assistência Médica Notre Dame;
  • Assistência Odontológica Sulamérica;
  • Seguro de Vida Coletivo Unimed Seguros ;
  • Auxílio funeral;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos.

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