GERENTE DE TELEVENDAS - MATRIZ - SÃO PAULO/SP

Responsável por liderar e gerenciar a equipe de televendas, garantir o alcance das metas de vendas e promover estratégias para aumentar a eficiência e a eficácia da operação de televendas, vendendo maior mix de produtos, atendendo toda a cesta de compra do cliente transformador, otimizando as vendas por telefone, assegurando a satisfação do cliente e a manutenção de relacionamentos de longo prazo.

• Criar e implementar estratégias e campanhas de televendas, com foco em maximizar as oportunidades de vendas e aumentar a participação no mercado, analisando tendências de mercado e comportamento dos consumidores para ajustar as estratégias de televendas de acordo com as necessidades do cliente;
• Monitorar e analisar relatórios de vendas, KPI’s e métricas para garantir o cumprimento das metas de vendas, identificando áreas de melhoria e implementar ações corretivas para garantir o desempenho ideal da equipe;
• Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento de alta qualidade e resolução eficiente de problemas e reclamações;
• Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com clientes chave, promovendo a fidelização e a repetição de compras;
• Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de marketing, logística e atendimento ao cliente para garantir a integração e a eficiência nas operações de vendas;
• Comunicar feedback dos clientes e sugestões de melhorias para as equipes responsáveis;
• Implementar e monitorar processos e procedimentos para garantir a eficiência e a conformidade com as políticas da empresa, utilizando tecnologias e ferramentas de CRM para gerenciar leads, oportunidades e atividades de vendas;
• Trabalhar na Centralização da venda do Televendas , no desenvolvimento de novos clientes com foco no Transformador . Atender a demanda existente deste canal , vendendo maior mix de produtos atendendo toda a cesta de compra deste cliente Transformador;
• Trabalhar com foco em maximizar resultados , criando DRE própria;
• Desenvolver e profissionalizar a Área de televendas de lojas físicas.
• Gerenciar, treinar e motivar a equipe de televendas para alcançar e superar as metas estabelecidas, realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo para melhorar a produtividade e a qualidade do atendimento;

• Graduação em Administração de Empresas, Marketing, ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia comprovada em estratégias de televendas no setor varejista;
• Habilidades de liderança e gestão de equipe;
• Habilidade para identificar oportunidades de crescimento e implementar soluções inovadoras;
• Capacidade de análise de dados e interpretação de relatórios de vendas;
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e software de televendas;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão;

Local de trabalho: 100% presencial, em nossa Matriz: Lapa/Zona Oeste SP

Benefícios:

• Vale-Refeição
• Estacionamento
• Assistência médica Notredame
• Assistência odontológica Sulamérica
• Seguro de vida Unimed
• Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
• Aqui o colaborador tem vez: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado

Somos o ROLDÃO ATACADISTA, estamos entre as maiores empresas do segmento de atacado e de autosserviço. Nosso objetivo é oferecer a melhor opção para abastecer e fortalecer micros, pequenas e grandes empresas transformadoras e revendedoras de alimentos, além das casas dos nossos consumidores finais. É isso que fazemos há 22 anos.

Nossa gente é nosso maior patrimônio. Capacitá-los e desenvolvê-los é cuidar do nosso futuro, por isso investimos na qualificação e no desenvolvimento dos nossos mais de cinco mil colaboradores. Acreditamos que um time forte, engajado, tecnicamente preparado e capacitado, sustentará e suportará os desafios de crescimento e inovação do Roldão.

Atuamos fortemente no estado de São Paulo, com 40 lojas (SP, Interior e Baixada Santista) e 5.100 colaboradores, vivendo um período de intensa expansão. Acreditamos na liderança transformativa, em que o líder é fundamental para desenvolver os talentos internos, sendo determinante para as mudanças e para fazer com que todos alcancem os objetivos. Com isso, lançamos o programa Ascensão de Líderes, um programa de fortalecimento das habilidades de lideranças e o desenvolvimento de nosso jeito de ser: o DNA Roldão: Aqui é o lugar, a fim de capacitá-los cada vez mais para cuidar das nossas pessoas.

Faça parte de uma empresa que não para de crescer.

ROLDÃO, AQUI É O LUGAR! 💛💙